Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iade için uygun olabilmek için, ürününüz kullanılmamış olmalı ve size teslim edildiği durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel kullanım veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar/gazlar da kabul edilmez.
İadenizi tamamlamak için fatura veya satın alma belgesi gereklidir.
Geri Ödemeler
İadeniz alınıp incelendikten sonra, ürününüzün tarafımıza ulaştığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Ardından geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız orijinal yönteme iade edilecektir.
Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
Henüz geri ödemenizi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Sonrasında bankanızla görüşün. Geri ödemenin hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle info@amerikadangelsin.com.tr adresinden iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünlerde iade mümkün değildir.
Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, lütfen info@amerikadangelsin.com.tr adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese yollayın:
İnönü Caddesi No 12 Karapınar / KONYA.
Hediye Ürünler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderildiyse, iade değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilecektir.
Ürün hediye olarak işaretlenmediyse veya siparişi veren kişi ürünü kendisine gönderip daha sonra size verdiyse, geri ödeme siparişi veren kişiye yapılır ve iadeyi öğrenmiş olur.
İade Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermelisiniz:
İnönü Caddesi No 12 Karapınar / KONYA.
İade gönderim ücretlerinden siz sorumlusunuz. Kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti toplam geri ödeme tutarınızdan düşülür.
Bulunduğunuz konuma göre, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takipli kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzün bize ulaştığını garanti edemeyiz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için info@amerikadangelsin.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.